Лицевой счет

Открытие и закрытие ЛС с произвольной даты

Порядок действий по стандартному открытию ЛС

  1. Установите период в шапке страницы, в котором необходимо создать ЛС.
  2. Перейдите в Карточку Помещения → вкладка «Счета».
  3. Нажмите кнопку Доступно ЛС к созданию в дополнительном меню («X» - общее количество оставшихся счетов для регистрации из резерва ЛС Агента) и подтвердите создание ЛС в рабочем окне.
  4. Заполните значения параметров ЛС на вкладке «Главное». Для сохранения заполненных значений нажмите кнопку «Принять».
  5. При необходимости, заполните остальные параметры в Карточке ЛС:

Порядок действий по открытию ЛС в случаях, когда в помещении уже есть открытый ЛС

Вариант 1. Закрытие старого ЛС и открытие нового ЛС

Порядок действий: Закрытие услуг на «старом» ЛС → закрытие «старого» ЛС → постановка «старого» ЛС в перерасчет → открытие нового ЛС.

Шаг 1. Закрытие услуг на ЛС

Для одновременного закрытия всех услуг на ЛС:

  1. Перейдите в раздел: Карточка ЛС → вкладка «Услуги».
  2. Нажмите кнопку Закрыть все в дополнительном меню и заполните значения параметров закрытия услуг:
  • Окончание (включительно) - выбор даты закрытия услуги меньше либо равной дате закрытия ЛС. Важно! дата закрытия услуги не может быть больше даты закрытия ЛС.
  • Закрыть с ИПУ:
    • Флаг установлен - Да
    • Флаг снят - Нет
  • Статус ИПУ — выбор статуса из списка
  1. Для сохранения параметров нажмите кнопку «Принять».

Примечание

В случае закрытия ЛС без предварительного закрытия услуг вручную, дата окончания услуг будет равна дате закрытия ЛС.

Шаг 2. Закрытие ЛС

Для закрытия ЛС:

  1. Перейдите в раздел: Карточка ЛС → вкладка «Главное».
  2. Заполните значения параметра ЛС «Дата окончания» = выбор даты на 1 день раньше даты открытия нового ЛС
  3. Нажмите кнопку «Принять».

Шаг 3. Постановка ЛС в перерасчет/расчет

Примечание

Если ЛС закрывается датой текущего открытого периода, нужно поставить данный ЛС в расчет (находясь в текущем открытом периоде).
Если ЛС закрывается датой закрытого периода, нужно поставить данный ЛС в перерасчет (находясь в текущем открытом периоде).

Для постановки ЛС в перерасчет:

  1. Перейдите в раздел: Карточка ЛС → вкладка «Перерасчеты».
  2. Нажмите кнопку +В перерасчет зелен в дополнительном меню и заполните значения параметров перерасчета:
    • Перерасчет с - выбор закрытого периода
    • Основание перерасчета - выбор основания из списка
    • Категория задания на перерасчет (только пени; только услуги; все)
  3. Для сохранения заполненных значений и проведения перерасчета нажмите кнопку «Принять».
  4. Проведите быстрый расчет, как указано ниже: «Для постановки ЛС в расчет».

Для постановки ЛС в расчет:

  1. Перейдите в Карточку лицевого счета.
  2. Нажмите на ссылку «Последний расчет дома/счета» в шапке рабочего окна.
  3. Заполните значение параметра расчета:
    • Объекты ЖФ = «Счет: номер и адрес ЛС»
  4. Для сохранения заполненных значений нажмите кнопку «Принять».

Шаг 4. Добавление нового ЛС

  1. Перейдите в раздел: Карточка Помещения → вкладка «Счета».
  2. Нажмите кнопку Доступно ЛС к созданию в дополнительном меню («X» - общее количество оставшихся счетов для регистрации из резерва ЛС Агента) и подтвердите создание ЛС в рабочем окне.
../../../../_images/Podtverzhdenie_Sozdaniia_LS.jpg

Подтверждение создания ЛС

Примечание

Если количество лицевых счетов, доступных для регистрации = «0» - для увеличения количества резервных ЛС обратитесь в Службу сопровождения.

  1. Заполните значение основного параметра ЛС на вкладке «Главное»:
  • Дата начала - дата открытия ЛС
../../../../_images/Schet_dobavlen_daat_nachala.jpg

Пример заполнения параметра «Начало»

  1. Нажмите кнопку «Принять».
  2. При необходимости, заполните остальные параметры в карточке ЛС:

Вариант 2. Копирование ЛС

Порядок действий: Копирование «старого» ЛС → закрытие «старого» ЛС → регистрация проживающих.

Шаг 1. Копирование существующего ЛС

  1. Перейдите в раздел: Карточка Помещения → вкладка «Счета».
  2. Отметьте флагом необходимый ЛС и нажмите кнопку +Копировать ЛС в дополнительном меню.
  3. Заполните параметры копирования ЛС:
  • Период копирования ЛС с - выбор даты начала
  • Копировать услуги:
    • Флаг установлен - Да
    • Флаг снят - Нет
  • Дата начала для услуг - выбор даты начала
  • Копировать ИПУ:
    • Флаг установлен - Да
    • Флаг снят – Нет
  • Дата начала для ИПУ - выбор даты начала
  • Статус ИПУ - выбор значения из списка = Демонтаж (рекомендуется)
  • Схема - выбор значения из списка
  • Изменить количество точек:
    • Флаг установлен - Да
    • Флаг снят – Нет (рекомендуется)
  1. Для сохранения заполненных значений нажмите кнопку «Принять».

Шаг 2. Закрытие старого существующего ЛС

Для закрытия ЛС:

  1. Перейдите в раздел: Карточка ЛС → вкладка «Главное».
  2. Заполните значения параметров ЛС:
  • Окончание = выбор даты на 1 день раньше даты открытия нового ЛС
  1. Для сохранения заполненных значений нажмите кнопку «Принять».
  2. При необходимости, заполните остальные параметры в Карточке нового лицевого счета:

Шаг 3. Регистрация проживающих

  1. Перейдите в раздел: Карточка добавленного/скопированного ЛС → вкладка «Жильцы» → пункт «Регистрация».
  2. Нажмите кнопку «+ Регистрация» в дополнительном меню и заполните значения параметров регистрации:
  • Постоянно зарегистрированных - числовое значение
  • Проживает - числовое значение
  • Начало = 1-е число текущего периода/любое число текущего периода

Примечание

Выбор начала регистрации зависит от настроек агентского алгоритма:
● Историчность количества проживающих = Помесячно (1-е число текущего периода)
● Историчность количества проживающих = Посуточно (любое число текущего периода)

  1. Для сохранения заполненных значений и установки регистрации нажмите кнопку «Принять».

Порядок действий по закрытию ЛС (без открытия нового)

Порядок действий: Закрытие услуг на ЛС → закрытие ЛС → постановка ЛС в перерасчет .

Шаг 1. Закрытие услуг на ЛС

Для одновременного закрытия всех услуг на ЛС:

  1. Перейдите в раздел: Карточка ЛС → вкладка «Услуги».
  2. Нажмите кнопку Закрыть все в дополнительном меню и заполните значения параметров закрытия услуг:
  • Окончание (включительно) - выбор даты закрытия услуги меньше либо равной дате закрытия ЛС. Важно! дата закрытия услуги не может быть больше даты закрытия ЛС.
  • Закрыть с ИПУ (Да/Нет)
  • Статус ИПУ — выбор статуса из списка
  1. Для сохранения параметров нажмите кнопку «Принять».

Примечание

В случае закрытия ЛС без предварительного закрытия услуг вручную, дата окончания услуг будет равна дате закрытия ЛС.

Шаг 2. Закрытие ЛС

Для закрытия ЛС:

  1. Перейдите в раздел: Карточка ЛС → вкладка «Главное».
  2. Заполните значение параметра ЛС:
  • Окончание — выбор даты
  1. Для сохранения заполненных значений нажмите кнопку «Принять».

Шаг 3. Постановка ЛС в перерасчет/расчет

Примечание

Если ЛС закрывается датой текущего открытого периода, нужно поставить данный ЛС в расчет (находясь в текущем открытом периоде).
Если ЛС закрывается датой закрытого периода, нужно поставить данный ЛС в перерасчет (находясь в текущем открытом периоде).

Для постановки ЛС в перерасчет:

  1. Перейдите в раздел: Карточка ЛС → вкладка «Перерасчеты».
  2. Нажмите кнопку «В перерасчет» в дополнительном меню и заполните значения параметров перерасчета:
  • Перерасчет с - выбор закрытого периода
  • Основание перерасчета - выбор основания из списка
  1. Для сохранения заполненных значений и проведения перерасчета нажмите кнопку «Принять».
  2. Проведите быстрый расчет, как указано ниже: «Для постановки ЛС в расчет».

Для постановки ЛС в расчет:

  1. Перейдите в Карточку лицевого счета.
  2. Нажмите на ссылку «Последний расчет дома/счета» в шапке рабочего окна и заполните значение параметра расчета:
  • Объекты ЖФ = «Счет: номер и адрес ЛС»
  1. Для сохранения заполненных значений нажмите кнопку «Принять».

Примеры. Порядок действий по закрытию ЛС с последующим перерасчетом за закрытый период

Примечание

Если ЛС закрывается датой текущего открытого периода, нужно поставить данный ЛС в расчет (находясь в текущем открытом периоде).
Если ЛС закрывается датой закрытого периода, нужно поставить данный ЛС в перерасчет (находясь в текущем открытом периоде).

Вариант 1

Исходные данные: * Текущий открытый период = Июль 2019 * Дата закрытия ЛС = 17.06.19 (раньше 1-го числа текущего периода)

Шаг 1. Закрытие ЛС

Для закрытия ЛС:

  1. Перейдите в раздел: Карточка ЛС → вкладка «Главное».
  2. Заполните значение параметра ЛС:
  • Окончание = 17.12.17
  1. Для сохранения заполненных значений нажмите кнопку «Принять».

Шаг 2. Создание Акта сальдо услуг

Для того, чтобы расчет/перерасчет лицевого счета, закрытого датой, находящейся в закрытом периоде, отразился в балансе лицевого счета необходимо создать Акт сальдо услуг.

Для создания Акта:

  1. Перейдите в раздел: Акты → Сальдо услуг.
  2. Нажмите кнопку +Акт в дополнительном меню и заполните значения параметров создания акта:
  • Тип документа = Акт корректировки перерасчетов за прошлые периоды
  • Дата акта = произвольная дата текущего периода (Июль 2019)
  • Основание перерасчета - выбор основания из списка
  1. Для сохранения заполненных значений и создания Акта нажмите кнопку «Принять».

Шаг 3. Добавление услуги в Акт

Для добавления услуги в состав Акта:

  1. Перейдите в раздел: Акты → Сальдо услуг → значок Просмотр для перехода в состав Акта.
  2. Нажмите кнопку +Услугу в дополнительном меню и заполните значения параметров добавления услуги:
  • Услуга - выбор услуги из списка
  • Сумма - сумма корректировки сальдо
  1. Для сохранения заполненных значений и добавления услуги в состав Акта нажмите кнопку «Принять».

Шаг 4. Постановка ЛС в перерасчет

Примечание

Если ЛС закрывается датой текущего открытого периода, нужно поставить данный ЛС в расчет (находясь в текущем открытом периоде).
Если ЛС закрывается датой закрытого периода, нужно поставить данный ЛС в перерасчет (находясь в текущем открытом периоде).

Для постановки ЛС в перерасчет:

  1. Находясь в текущем открытом периоде (Июль 2019) перейдите в раздел: Карточка ЛС → вкладка «Перерасчеты».
  2. Нажмите кнопку +В перерасчет зелен в дополнительном меню и заполните значения параметров перерасчета:
  • Перерасчет с - выбор закрытого периода (Июнь 2019)
  • Основание перерасчета - выбор основания из списка
  1. Для сохранения заполненных значений и проведения перерасчета нажмите кнопку «Принять».

Шаг 5. Провести расчет

Для постановки ЛС в расчет:

  1. Находясь в текущем открытом периоде (Июль 2019) перейдите в карточку ЛС.
  2. Нажмите на ссылку «Последний расчет дома» в шапке рабочего окна и заполните значение параметра расчета:
  • Объекты ЖФ = «Счет: номер и адрес ЛС»
  1. Для запуска расчета нажмите кнопку «Принять».

Вариант 2

Исходные данные: * Текущий открытый период = Июль 2019 * Дата окончания ЛС = 17.07.19 (позднее 1-го числа текущего периода)

Шаг 1. Закрытие ЛС

Для закрытия ЛС:

  1. Перейдите в раздел: Карточка ЛС → вкладка «Главное».
  2. Заполните значение параметра ЛС:
  • Окончание = 17.01.18
  1. Для сохранения заполненных значений нажмите кнопку «Принять».

Шаг 2. Провести расчет

Примечание

Если ЛС закрывается датой текущего открытого периода, нужно поставить данный ЛС в расчет (находясь в текущем открытом периоде).
Если ЛС закрывается датой закрытого периода, нужно поставить данный ЛС в перерасчет (находясь в текущем открытом периоде).

Для постановки ЛС в расчет:

  1. Находясь в текущем открытом периоде (Июль 2019) перейдите в карточку ЛС.
  2. Нажмите на ссылку «Последний расчет дома» в шапке рабочего окна и заполните значение параметра расчета:
  • Объекты ЖФ = «Счет: номер и адрес ЛС»
  1. Для запуска расчета нажмите кнопку «Принять».

Закрыть все лицевые счета в доме

Задача: Необходимо закрыть лицевые счета в доме.

Решение: Закрыть услуги на лицевых счетах → Поставить лицевые счета в перерасчет → Выполнить доимпорт параметра «Дата окончания лицевого счета» → Провести расчёт.

1 Этап. Закрыть услуги на лицевых счетах

Перейдите в раздел меню Счета - Поиск - По адресу. Введите название улицы и адрес дома. Отметьте Флаг установлен в верхней строке, чтобы выбрать все лицевые счета в результатах поиска. Добавьте лицевые счета в выборку счетов - нажмите кнопку В выборку счетов X.

Перейдите в созданную выборку, раздел меню Выборки - Выборка счетов - Просмотр. Нажмите кнопку Услуги - Закрыть все услуги. Заполните параметры закрытия услуг:

  • Окончание (включительно) - Дата окончания действия услуг на лицевых счетах выборки
  • Закрыть с ИПУ - Отметьте Флаг установлен если нужно также закрыть ИПУ на лицевых счетах. Выберите подходящий статус.
  • Примечание - Введите текст примечания, при необходимости

Нажмите Принять для сохранения. Отобразится информационное сообщение о закрытии услуг.

2 Этап. Поставить лицевые счета в перерасчет

Примечание

Если лицевые счета закрываются датой закрытого периода, нужно поставить их в перерасчет (находясь в текущем открытом периоде). Если лицевые счета закрываются датой текущего открытого периода, этот этап нужно пропустить.

Для постановки в перерасчет, находясь в текущем открытом периоде, перейдите в раздел меню Выборки - Выборка счетов - Просмотр. Нажмите кнопку Добавить - В перерасчет. Заполните значения параметров перерасчета:

  • Перерасчет с - Выберите закрытый период, с которого необходимо провести перерасчет
  • Основание перерасчета - Выберите основание «Изменение параметров ЛС»
  • Примечание - Добавьте примечание, при необходимости
  • Категория задания на перерасчет - Выберите значение «Всё»
  • Очистить выборку - Оставьте чекбокс пустым Флаг снят

Нажмите Принять для сохранения и проведения перерасчета.

Этап 3. Выполнить доимпорт параметра «Дата окончания лицевого счета»

  1. Предварительно создайте файл для загрузки данных, в формате xls. Файл будет содержать всего две колонки:
Содержание файла для загрузки данных
ACC_NO,N,10,0 ACC_TP,D
   

ACC_NO,N,10,0 – номер лицевого счета, ACC_TP,D – дата окончания лицевого счета

  1. В разделе меню Поиск - По адресу сделайте поиск по названию улицы и номеру дома.
  2. Выгрузите результаты поиска в файл xls. (Кнопка «xls» над списком результатов поиска). Скопируйте из этого файла колонку с номерами лицевых счетов в предварительно созданный файл для загрузки (пункт 1), в первую колонку ACC_NO,N,10,0.
  3. Во второй колонке ACC_TP,D проставьте дату окончания лицевых счетов.

В итоге должен получиться файл xls следующего вида

../../../../_images/Doimport5.jpg

5. Преобразуйте файл xls в dbf. Откройте файл в программе Libre Office. Затем выберите в меню: «Файл» → «Сохранить как» → Выберите тип файла dBASE → «Сохранить».

../../../../_images/Doimport6.jpg

В появившемся окне выберите кодировку: Кириллица DOS.

../../../../_images/Doimport7.jpg

6. Перейдите в раздел Администрирование → Доимпорт параметров ЛС. Нажмите кнопку «Выберите файл», выберите подготовленный файл dbf - Нажмите «Открыть» - Затем нажмите «Принять».

../../../../_images/Doimport8.jpg

7. Проверьте результат. Перейдите в раздел Счета → Поиск → По счету. Найдите какой-нибудь из лицевых счетов, параметры которого были дополнены. Проверьте наличие даты окончания в карточке лицевого счета.

../../../../_images/Doimport9.jpg

Этап 4. Провести расчёт

Для того чтобы внесённые изменения отобразились в Системе, необходимо провести расчёт по закрытым лицевым счетам, находящимся в выборке. Нажмите: раздел меню Выборки → Выборка счетов → В выборку домов. Лицевые счета из текущей выборки добавились в выборку домов, в виде объектов Дом.

Перейдите в раздел меню Расчёт - Расчёт жилфонда. Нажмите кнопку Рассчитать ЖФ. Заполните значения параметров проведения расчёта:

  • Объекты ЖФ - Дома из выборки
  • Разбить по - По умолчанию значение «Без разбивки» (или выберите другое подходящее значение)
  • Закрытие периода - По умолчанию значение «Не закрывать» (или выберите другое подходящее значение)
  • Время отложенного старта - Оставьте поле пустым для проведения расчёта прямо сейчас, или выберите время отложенного старта, если это необходимо
  • Текст оповещения пользователей - Введите текст для оповещения остальных пользователей (сотрудников вашей организации, использующих Систему) о проведении расчёта, если необходимо

Для сохранения параметров и запуска расчёта, нажмите Принять активная. В верхней части страницы появится информационное сообщение о запуске расчета. Дождитесь окончания расчёта, периодически обновляя страницу браузера.

Внимание

Если лицевые счета убывают из управления организацией, но по ним планируется приём платежей за предыдущие периоды (погашение абонентами задолженности), необходимо пропустить выполнение доимпорта даты окончания лицевого счета (Этап 3). Свяжитесь со службой сопровождения пользователей посредством системы Helpdesk, для получения дополнительной консультации.

События и события на контроле

Создание события:
  1. Перейти на Карточку ЛС → вкладка «Главное» → создать новое Событие по кнопке +Событие.
  2. На появившейся форме обязательными параметрами для заполнения являются «Вид события», «Группа событий» и «Важность». События , у которых «Важность» = «Высокая» - подсвечиваются красным цветом.
  3. Для того, что бы поставить событие на контроль нужно установить флаг «Событие на контроле».
  4. Если событие поставлено на контроль, то оно будет отображено на вкладке «Главное» в ЛС. Все события, в том числе и события, у которых не установлен флаг «На контроле», отображаются на вкладке ЛС → «События».
../../../../_images/Exm_dobavl_sobitie.jpg

Форма создания События на ЛС