Собственник, Абонент, Жильцы помещения

Жильцы (регистрация граждан)

Просмотр жильцов (т.е проживающих граждан) в жилом помещении (квартире):
  • Список жильцов по ФИО: Карточка ЛС → вкладка «Жильцы» → «Жильцы»
  • Количественный состав жильцов ЛС: Карточка ЛС → вкладка «Жильцы» → «Регистрация»
Изменение данных по жильцам:
  • Добавить новое ФИО жильца: кнопка добавления новой записи +Жильца
  • Изменить текущие сведения по жильцу: значок редактирования Редактировать
  • Добавить новые сведения по Количеству зарегистрированных/ Проживающих граждан с новым периодом действия: кнопка +Регистрация
  • Изменить данные по количеству зарегистрированных: значок редактирования Редактировать

Примечание

Если изменения по жильцам выполняются с закрытого/прошлого периода, то ЛС нужно поставить в перерасчет с даты изменения.

Разделение одного лицевого счета на несколько лицевых счетов, между собственниками помещения, для разделения сумм на оплату ЖКХ

Разделение лицевых счетов между собственниками жилого помещения позволяет разграничить начисление и оплату коммунальных услуг (например, ситуации расторжения брака супругов или случаи совместного проживания родственников).

Рассмотрим ситуацию расторжения брака супругов и разделение собственности пополам.

Для разделения одного лицевого счета на несколько между собственниками одного жилого помещения требуется выполнить следующие шаги:

  1. Добавить сведения о площади и жильцах в параметры текущего ЛС (Добавление сведений в карточку ЛС, соответствующих доле первого собственника – площадь помещения, количество зарегистрированных/проживающих граждан (жильцов). Как правило, разделение между супругами делают пополам (50%/50%)).
  2. Закрыть ИПУ на услугах текущего ЛС (Закрытие всех ИПУ на услугах ЛС первого собственника).
  3. Создать новый ЛС путем копирования первого ЛС (Создание нового ЛС для второго собственника помещения путем копирования ЛС первого собственника).
  4. Добавить сведения о жильцах ЛС второго собственника жилья (Добавление сведений по жильцам в карточку нового ЛС второго собственника жилья).
  5. Добавить КПУ на помещение (Добавление КПУ на помещение для учета потребленных ресурсов по приборам учета (счетчикам)).
  6. Настроить Дельту КПУ (Настройка распределения дельты КПУ).
  7. Контроль текущего и нового ЛС (Проверка услуг, выполнение экспресс-начисления).

Добавить сведения о площади и жильцах в параметры текущего ЛС

Добавление новых сведений площади помещения

  1. Перейдите в Карточку ЛС → вкладка «Главное» → вкладка «Дополнительные параметры».
../../../../_images/Ishodnye_dannye_ploshchadi_do_razdel_LS.jpg

Исходные данные площади до разделения ЛС

  1. В строке параметров текущего периода нажмите значок Копировать для добавления новой записи путем копирования текущей.
  2. Измените значения в полях «Площадь общая», «Площадь жилая», «Площадь отапливаемая» на новые, с учетом доли собственности 50%/50%.
../../../../_images/Ploshchad_pervogo_sobstv_pomesh_dola_50-50.jpg

Площадь первого собственника помещения с учетом доли 50%/50%

  1. В поле «Начало» выберите период начала действия параметров или оставьте текущий период, который задается по умолчанию.
  2. Для сохранения введённых параметров нажмите кнопку «Принять».

Результат: Добавлена новая запись с новыми значениями площади с новым периодом действия.

../../../../_images/Istoriia_izmen_ploshchadi_Dopolniteln_param_LS.jpg

История изменения площади в Дополнительных параметрах ЛС

Добавление новых сведений по жильцам помещения

  1. Перейдите в Карточку ЛС → вкладка «Жильцы» → Жильцы:
    • Добавить нового жильца – кнопка +Жильца
    • Завершить учет жильца на ЛС – ссылка в колонке «Вид регистрации» (указать дату «Окончание»)
  2. Перейдите в Карточку ЛС → вкладка «Жильцы» → Абонент:
    • Добавить нового абонента – кнопка +Абонента (в случае необходимости смены Абонента; для добавления Абонента достаточно выбрать Фамилию жильца)
  3. Перейдите в Карточку ЛС → вкладка «Жильцы» → Регистрация:
    • Добавить новую запись с новым количеством жильцов – кнопка +Регистрация (при добавлении количественного состава жильцов следует указывать в поле «Начало» = дата договора = 05.08.2019 (например) – эта дата влияет на начисления коммунальных услуг по нормативу)
  4. Для сохранения введённых параметров нажмите кнопку «Принять».
../../../../_images/Svedeniia_zaregistrir_grazhdanam.jpg

Новые сведения по зарегистрированным гражданам в помещении

Результат: Добавлены новые сведения по ЛС первого собственника помещения, влияющие на начисления.

Закрыть ИПУ на услугах текущего ЛС

Для учета объемов потребления ресурса обоих собственников помещения требуется закрыть ИПУ на услугах ЛС первого собственника. Затем открыть КПУ на помещении, который будет распределять объемы потребления между собственниками жилья (см. далее Добавить КПУ на помещение).

Закрытие ИПУ на услугах ЛС первого собственника помещения:

  1. Перейдите в Карточку ЛС → вкладка «Услуги»: графы «Кол-во точек» и «Кол-во ПУ» позволяют быстро определить наличие приборов учета на услугах ЛС.
../../../../_images/Opredelenie_uslug_s_IPU.jpg

Определение услуг ЛС, на которых имеются ИПУ

  1. Перейдите в параметры услуги: Карточка ЛС → вкладка «Услуги»: значок Просмотр [услуга] → вкладка «прибор учета» → значок Просмотр [прибор учета] → вкладка «статус ПУ».
  2. Возможен другой способ перехода к параметрам услуги на вкладку «статус ПУ»: Карточка ИПУ → значок Просмотр [прибор учета] → вкладка «статус ПУ».
  3. Нажать кнопку +Статус ПУ и заполнить параметры:
    • Статус шкалы ПУ = Демонтаж
    • Начало = Дата договора = 05.08.2019 (например) – эта дата влияет на начисления коммунальных услуг по нормативу
    • Количество точек = уменьшить
  4. Для сохранения введённых параметров нажать кнопку «Принять».
../../../../_images/Smena_statusa_rabotosp_IPU-Demontazh.jpg

Смена статуса работоспособности ИПУ - Демонтаж

Аналогичным образом следует закрыть остальные ИПУ на услугах текущего ЛС.

Результат: Закрыты действующие ИПУ на услугах ЛС первого собственника помещения (установка статуса «Демонтаж»).

Создать новый ЛС путем копирования первого ЛС

Следующий шаг – добавление нового ЛС второго собственника помещения, с помощью копирования текущего ЛС первого собственника со всеми его заведенными параметрами.

  1. В шапке страницы по ссылки номера помещения перейдите в Карточку Помещения → вкладка «Счета» (см. на рисунке шаг 1 - 2).
  2. Установите флаг Флаг установлен в строке ЛС и нажмите кнопку Копировать (см. на рисунке шаг 3 - 4).
../../../../_images/Shagi_perehoda_Kartochka_pomesh_kopir.jpg

Шаги перехода в Карточку помещения и выбора ЛС для копирования

  1. Заполните параметры на форме копирования данных:
  • Период копирования ЛС с = 01.08.2019
    • Рекомендуется создавать ЛС с 1-го числа месяца – эта дата не влияет на начисления
  • Копировать услуги – Флаг установлен
    • Дата начала для услуг = дате договора = 05.08.2019 (пример) – эта дата влияет на начисления
  • Копировать ИПУ – Флаг снят
../../../../_images/Kopirovanie_svedenii_odnogo_LS_na_drugoi.jpg

Копирование сведений с ЛС первого собственника в новый ЛС второго собственника

  1. Нажмите кнопку «Принять».

Результат: В результате копирования создается новый ЛС, в который переносятся параметры ЛС (площадь, благоустройства), услуги (только действующие услуги в том периоде). Сведения по жильцам с вкладки «Жильцы» не копируются. Их требуется заполнить в новом ЛС по новому собственнику.

../../../../_images/Rezultaty_kopirovaniia.jpg

Результаты копирования ЛС

Добавить сведения о жильцах ЛС второго собственника жилья

  1. Перейдите в Карточку ЛС → вкладка «Жильцы» → Жильцы:
    • Добавить жильца – кнопка +Жильца (достаточно заполнить ФИО)
  2. Перейдите в Карточку ЛС → вкладка «Жильцы» → Абонент:
    • Добавить абонента – кнопка +Абонента (для добавления Абонента достаточно выбрать Фамилию жильца)
  3. Перейдите в Карточку ЛС → вкладка «Жильцы» → Регистрация
    • Добавить количество жильцов – кнопка +Регистрация (при добавлении количественного состава жильцов следует указывать в поле «Начало» = дата договора = 05.08.2019 (пример) – эта дата влияет на начисления коммунальных услуг по нормативу)

Добавить КПУ на помещение

Для учета и распределения объемов потребления ресурса по приборам учета между собственниками жилья необходимо добавить КПУ на помещение.

  1. Перейдите в Карточку помещения → вкладка «КПУ» → «Список КПУ».
  2. Добавьте КПУ с помощью кнопок +Новый ПУ или +Авто ПУ.
  3. Заполните параметры, с учетом рекомендаций:
    • Стартовое показание – последнее актуальное показание ИПУ, который был закрыт на ЛС первого собственника
    • Дата стартового показания – задается в зависимости от справочной настройки параметров «Определение периодов учета показаний по дате показания» на Агенте (Справочники → Служебные → ПУ → Параметры учета показаний → Определение периодов учета: параметр «Сдвиг стартовых показаний»)
    • Начало работоспособности = дата договора = 05.08.2019 (например) – эта дата влияет на начисления коммунальных услуг по нормативу
    • Увеличивать кол-во точек – увеличить
  4. Нажмите кнопку «Принять».
../../../../_images/Zapolnenie_param_KPU_pomeshch_LS.jpg

Результаты копирования ЛС

Результат: Создан КПУ на помещении, содержащем два лицевых счета. В дальнейшем, все показания ИПУ, который установлен в квартире, следует вносить на данный КПУ.

Настроить Дельту КПУ

Для распределения объемов потребления ресурса по КПУ между собственниками жилья необходимо настроить распределение дельты КПУ.

Настройка дельты производится на Принципале и персонально на КПУ. В нашем случае, рекомендуется настроить персональную дельту на КПУ в карточке ЛС.

  1. Карточка помещения → КПУ → Распределение дельты ПУ: добавить КПУ с помощью кнопки +Дельта ПУ и заполнить параметры.
../../../../_images/Nastroika_parametrov_Delty_KPU.jpg

Настройка параметров Дельты КПУ

  1. Нажмите кнопку «Принять».

Контроль текущего и нового ЛС

  1. Карточка ЛС → вкладка «Услуги» (проверить список скопированных услуг, соответствие в графах «Кол-ва точек» и «Кол-ва ПУ»).
  2. Карточка ЛС → вкладка «Экспресс»: кнопка Начислить (выполнить проверочное начисление по услугам на новом ЛС).

Примечание

Экспресс-начисление УЧИЫТВАЕТ актуальные тарифы, нормативы, объем потребления по ИПУ, частично корректировки текущего периода (частичное предоставление, Акты корректировки).
Экспресс-начисление НЕ УЧИТЫВАЕТ: корректировки по КПУ и ГПУ, Акты разовые на группу ЛС, поступления денежных средств, перерасчеты прошлых периодов, акты корректировки сальдо.
Экспресс-начисление не влияет на состояние ЛС (вкладка «Состояние») и начисления по услугам ЛС (вкладка «Начисления»).

  1. Карточка ЛС: расчет дома по текущему адресу (см. «Адрес» дома/счета в шапке рабочего окна):
    • Нажать по ссылке «Последний расчет дома/счета» в шапке рабочего окна и заполнить параметры расчета: Объекты ЖФ = «Дом: Адрес дома».
    • Для запуска расчета нажать кнопку Принять - расчет по дому.

Примечание

Результаты расчета дома следует смотреть на вкладке «Начисление» и «Состояние».

Смена собственника (Абонента)

Для примера, рассмотрим ситуацию смены собственности в связи с договором купли/продажи/дарения и т.д. от Май 2019 г. (при условии, что он раньше/меньше текущего открытого периода)

В системе предусмотрены два варианта смены собственника:
  1. Ситуация, когда новый собственник становится владельцем старого лицевого счета со всей историей начислений и исходящим сальдо (т.е. с остатками - задолженностью/переплатой). Такие ситуации часто встречаются в случае наследства или дарения квартиры.
  2. Ситуация, когда для нового собственника открываем новый ЛС, а старый ЛС закрываем (или закрываем только услуги на старом ЛС).

1 вариант смены собственника: новый собственник становится владельцем старого ЛС

  1. Установите рабочий период в шапке страницы в зависимости от даты смены собственника (если период смены собственника является прошлым, система позволяет создать новый ЛС в закрытом периоде) – в нашем примере май 2019 г.
  2. Перейдите в Карточку ЛС → Жильцы → Жильцы → нажимите кнопку +Жильца → заполните ФИО нового собственника и сохраните введенные данные кнопкой «Принять».
  3. Добавьте нового Абонента в Карточке ЛС → Жильцы → Абонент → нажмите кнопку +Абонента → выберите и нажимите по ФИО нового собственника.
../../../../_images/Dobavlene_Abonenta_novgo_sobstven.jpg

Добавлене Абонента из списка ранее добавленных жильцов

  1. Для корректировки количества зарегистрированных граждан: Карточка ЛС → Жильцы → Регистрация → нажмите кнопку +Регистрация → добавьте новую запись по количеству зарегисрированных/проживающих граждан с новой даты.
../../../../_images/Kol-vo_zaregistr_pri_smene_sobstv.jpg

Корректировка количества зарегистрированных граждан при смене собственников

2 вариант смены собственника: окрываем новый ЛС на нового собственника, а старый ЛС закрываем

  1. Выберите рабочий период в шапке страницы в зависимости от даты смены собственника (если период смены собственника является прошлым, система позволяет создать новый ЛС в закрытом периоде) – в нашем примере май 2019 г.
  2. Перейдите в Карточку помещения → вкладка «счета» (через поиск в разделе «Жилфонд» → Поиск → вкладка «По помещению» или через карточку ЛС в шапке страницы по ссылке номера помещения).
  3. Установите флажок в строке номера старого ЛС и нажмите кнопку +Копировать ЛС.
../../../../_images/Kopirovanie_starogo_LS_pri_smene_sobst.jpg

Копирование старого ЛС при смене собственников

  1. Заполните параметры:
  • Период копирования ЛС с = 01.05.2019 г. Дата начала действия копируемого нового ЛС (рекомендуется задавать 01 число месяца), эта дата не влияет на начисления.
  • Копировать услуги
    • Да - установленный флажок разрешает копирование услуг со старого ЛС (при установленном флаге выводятся дополнительные параметры копирования)
    • Нет - копирование старого ЛС происходит без копирования имеющихся на нем услуг
  • Дата начала для услуг = дате договора = 07.05.2019 г. Фактическая дата начала действия услуг на новом ЛС (поле выводится при установленном флаге «Копировать услуги»), эта дата влияет на начисления.
  • Копировать ИПУ
    • Да - установленный флажок разрешает копирование ИПУ с услуг старого ЛС (при установленном флаге выводятся дополнительные параметры копирования)
    • Нет - копирование старого ЛС происходит без копирования ИПУ на услугах
  • Дата начала для ИПУ = дате договора = 07.05.2019 г. Фактическая дата начала работоспособности ИПУ на услугах нового ЛС (поле выводится при установленном флаге «Копировать ИПУ»), эта дата влияет на начисления.
  • Статус ИПУ (Поверка, Ремонт, Замена, Снят, Демонтаж и т.д.)
  • Схема
    • без истории
    • с историей показаний
    • только последнее
  • Изменить количество точек
  • ЕЛС ГИС ЖКХ
  • Обмен с ГИС ЖКХ
../../../../_images/Kopirovanie_LS_uslug_IPU_pri_smene_sobstv.jpg

Копирование сведений со старого ЛС в новый ЛС при смене собственников

Результат: При копировании создается новый ЛС, в него копируются параметры ЛС (площадь, благоустройства), услуги (только открытые действующие на тот период). Сведения по жильцам с вкладки «Жильцы» не копируется, эту информацию по новому Собственнику требуется заполнить.

  1. Перейдите в Карточку нового ЛС и заполните недоставющие сведения по новым жильцам помещения:
    • Карточка ЛС → Жильцы → Жильцы → нажмите кнопку +Жильца → заполните ФИО
    • Карточка ЛС → Жильцы → Абонент → нажмите кнопку +Абонента → выберите и нажмите по ФИО нового собственника
    • Карточка ЛС → Жильцы → Регистрация → нажмите кнопку +Регистрация → добавьте новую запись по количеству зарегисрированных/проживающих граждан с даты = дате договора = 07.05.2019 г. (эта дата влияет на начисления для коммунальных услуг по нормативу)
  2. Перейдите в Карточку нового ЛС → на вкладке «Услуги» и проверьте список скопированных услуг, соответствие значений в колонках «Кол-во точек» и «Кол-во ПУ».
  3. В Карточке нового ЛС на вкладке «Экспресс» с помощью кнопки Начислить выполните экспресс начисление для быстрой проверки применения тарифов/нормативов/показаний ИПУ.

Примечание

Экспресс - начисление позволяет провести экспресс-расчет только с выводом на экран, при этом баланс на вкладке «Состояние» не изменяется, данные в квитанцию не попадают, ОДН и Акты не учитываются.

  1. В старом ЛС необходимо выполнить:
  • Закройте все услуги на вкладке «Услуги» с помощью кнопки Закрыть все ().
    • Окончание (включительно) = 06.05.2019
    • Закрыть с ИПУ = Да
    • Статус ИПУ = Демонтаж
../../../../_images/ZakrUslug_LS_pri_smene_sobst.jpg

Закрытие услуг на старом ЛС при смене собственников

  • В Карточке старого ЛС на вкладке «Экспресс» с помощью кнопки Начислить выполните экспресс начисление. Проверьте, что начисление по услугам выполнено за часть месяца (за количество дней в месяце).