Инструкции: Меры социальной поддержки

Содержание

Регистрация льготника на ЛС

  1. Перейдите в раздел: Карточка лицевого счета ‣ вкладка «Регистрация».
  2. Нажмите кнопку +Регистрация в дополнительном меню и заполните параметры регистрации льготника (см. Руководство: Регистрация):
    • Льготная группа домохозяйства
  3. Для сохранения параметров нажмите кнопку Принять.

Важно

При отсутствии значения «Количество членов семьи» на вкладках «Жильцы» и «Льготники», значение параметра с вкладки «Регистрация» применяется для расчета МСП.

Добавить льготу для жильца

Добавление льготы для жильца состоит из шагов:

  • Шаг 1. Проверить наличие жильца, для которого планируется добавить льготу, в списке жильцов (Карточка лицевого счета ‣ Жильцы ‣ Жильцы).

  • Шаг 2. Проверить наличие льготы в Справочнике льгот (раздел Справочники ‣ Льготы ‣ Льготы).

    • При отсутствии льготы в справочнике, добавьте ее (см. Руководство: Льготы. Типы льгот).
    • При наличи льготы в справочнике, перейдите к Шагу 3.

  • Шаг 3. Добавить льготу для жильца:

    1. Перейдите в раздел: Карточка лицевого счета ‣ вкладка «Льготники».
    2. Нажмите кнопку +Льготу в дополнительном меню и выберите жильца из списка.
    3. Заполните параметры добавления льготника (подробнее по заполнению параметров см. Руководство: Льготники).
    4. Для сохранения параметров нажмите кнопку Принять.

  • Шаг 4. Проверить/добавить категории льготных услуг (см. Руководство: Категории услуг на льготу).

См.также

Добавить учет доли льготника

  1. Перейдите в раздел: Карточка помещения ‣ вкладка «Собственники/арендаторы».
  2. Нажмите кнопку +ф.л. в дополнительном меню и заполните параметры поиска правообладателя.
  3. Для поиска Абонента нажмите кнопку Принять.
  4. Нажмите значок Просмотр в строке выбранного Абонента и заполните параметры добавления выбранного правообладателя (см. Руководство: Помещение. Вкладка «Собственники/арендаторы»).
  5. Для сохранения параметров нажмите кнопку Принять.

Категории услуг на льготу

Примечание

  • Категории льготных услуг добавляются автоматически, при добавлении льготы для жильца, которые ранее были настроены в справочнике для данного типа льготы (Справочники ‣ Льготы ‣ Типы льгот ‣ Параметры начисления). Периоды их действия настраиваются также в справочнике типа льготы.
  • Категории льготных услуг учитывают период действия льготников.
  • Например, жильцу-льготнику с датой окончания 31.12.2016 при добавлении категории льготных услуг в тип льготы с 01.01.2017, автоматическое добавление категории услуг не производится, т.к. периоды разные (не пересекаются). Добавление категории льготных услуг возможно только при пересечении периодов действия.

Добавить категорию услуг

  1. Перейдите в раздел: Карточка лицевого счета ‣ вкладка «Льготники» ‣ значок Просмотр в строке выбранного льготника.
  2. Нажмите кнопку +Категорию в дополнительном меню и отметьте флагом Флаг установлен нужную категорию услуг.
  3. Для сохранения параметров нажмите кнопку Принять.

Удалить категорию услуг

  1. Перейдите в раздел: Карточка лицевого счета ‣ вкладка «Льготники» ‣ значок Просмотр в строке выбранного льготника.
  2. Нажмите значок Удалить в строке выбранной категории и подтвердите удаление.

Закрыть льготы на персонах

Закрыть льготу для жильца

  1. Перейдите в раздел: Карточка лицевого счета ‣ вкладка «Льготники».
  2. Нажмите значок Редактировать в строке выбранного льготника и заполните параметры закрытия:
    • Окончание - произвольная дата
  3. Для сохранения параметров нажмите кнопку Принять.
  4. Для обновления начислений по ЛС проведите расчет (см. Инструкции: Выполнить расчет).

Закрыть льготы через Выборку счетов

  1. Сформируйте Выборку счетов (см. Инструкции: Сформировать выборку счетов).
  2. Перейдите в раздел: Выборки ‣ Выборка счетов ‣ Просмотр.
  3. Нажмите кнопку Льготы и выберите пункт «Закрыть льготы».
  4. Заполните параметры закрытия льгот и нажмите кнопку Принять.

МСП «Дети-сироты»

ПП № 364 Свердловской области от 6 апреля 2011 г. утвержден Порядок предоставления МСП по освобождению детей-сирот и детей оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей оставшихся без попечения родителей, от платы за:

  • Пользование закрепленным жилым помещением (платы за наем)
  • Содержание и ремонт закрепленного жилого помещения
  • Коммунальные услуги (ХВС, ГВС, ВО, ГАЗ (в том числе поставки бытового газа в баллонах), электроэнергия, отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления))

Добавить льготу «Дети-сироты» для жильца

Примечание

Для добавления льгота должна быть заведена в справочнике Системы - см. раздел: Справочники ‣ вкладка «Льготы» ‣ Льгота.

  1. Перейдите в раздел: Карточка лицевого счета ‣ вкладка «Льготники».
  2. Нажмите кнопку +Льготу в дополнительном меню и выберите жильца из списка.
  3. Заполните параметры добавления льготника (см. Руководство: Льготники):
    • Льгота = Дети-сироты
  4. Для сохранения параметров нажмите кнопку Принять.

МСП «Инвалиды ОЗ» и «Ветераны труда»

Особенности работы с МСП «Инвалиды ОЗ» и «Ветераны труда»:

  • с Мая 2012 для услуг «Отопление» и «Электроэнергия» в справочнике услуг для всех Агентов определены категории «КоммЭнерго услуги». В связи с этим при настройке алгоритма расчета льгот (МСП) для категории «КоммЭнерго услуги» = «На льгот. >= норм.», выполняется требование по услуге «Отопление», но завышается объем по услуге «Электроэнергия»
  • при настройке алгоритма «На льгот. <= норм.» уменьшается сумма льготы по услуге «Отопление», если доля льготника - <18 кв.м.
  • для некоторых категорий льгот (например «Инвалиды ОЗ») УСЗН выставляют правила начисления МСП: Инвалидам, проживающим совместно с другими членами семьи, МСП предоставляются на долю жилого помещения приходящуюся на инвалида (но не менее 18 кв.м.), и на объем ком.услуг потребляемой инвалидом (при оплате расходов за отопление не менее 18 кв.м.). В связи с этим, в Системе стала применяться категория услуг «Отопление»

Условия применения категории услуг:

  • категория услуг «Отопление» применяется в Агентах без истории начислений МСП в периоды до мая 2012
  • изменения для Агентов с историей начислений МСП в периоды до мая 2012 обговариваются отдельно после получения письменной заявки Заказчика

Детализация расчета льготы

См.также

На вкладке выводятся поля «МСП» и «льгота» в зависимости от установки параметра «Монетизированная» по рассчитываемому типу льготы:

  • если параметр установлен, выводится «МСП» (размер компенсации выведен справочно и уменьшение начисления по услуге производиться не будет)
  • если параметр не установлен, выводится «льгота» (на размер которой будет уменьшено начисление по услуге)
  • если на ЛС назначено несколько льгот с разными установленными параметрами, выводятся «МСП» и «льгота»

Раздел для просмотра детализации: Карточка лицевого счета ‣ вкладка «Начисления».

Примечание

  1. Расчет немонетизированной льготы отображается в таблице «Этапы основного начисления» (в детализации начисления) как сумма, на которую уменьшается начисление по услуге.
  2. Немонетизированные МСП – льготы уменьшающие начисление по услугам за период на сумму рассчитанной льготы.

Выгрузка данных по МСП

  • для предоставления сведений о сумме рассчитанной льготы из Системы (т.е. размер компенсации, который будет возмещаться льготнику) данные выгружаются в формате DBF
  • для предоставления сведений о начислениях по услугам льготников данные выгружаются через файл-запрос (см. Инструкции: Выгрузить/загрузить начисления через файл-запрос)

Примечание

При загрузке файл-запроса в Систему, происходит автоматическое назначение льготы на абонента (оповещение в интерфейс не выводится).

Добавить шаблон для выгрузки данных

  1. Перейдите в раздел: Сервис ‣ Экспорт в соцзащиту ‣ Шаблоны

  2. Нажмите кнопку +Шаблон и заполните параметры шаблона:

    • Шаблон - наименование шаблона

    • Основной:

      • Флаг установлен - Да
      • Флаг снят - Нет

    • Начало и окончание - период действия шаблона

  3. Для сохранения параметров нажмите кнопку Принять.

Выгрузить начисления в формате DBF

Шаг 1. Настроить начисления для выгрузки:

  1. Перейдите в раздел: Справочники ‣ Льготы.
  2. Настройте алгоритмы расчета типов льгот по категориям услуг.
  3. Добавьте льготу на жильцов ЛС (см. Инструкции: Добавить льготу для жильца).

Шаг 2. Выгрузить начисления:

  1. Перейдите в раздел: Сервис ‣ Экспорт в соцзащиту ‣ DBF.

  2. Выберите шаблон файла и заполните параметры выгрузки:

    • Группировка по - выбор типа группировки

    • Экспорт всех ЛС, Экспорт по принципалам, Экспорт в одном файле:

      • Флаг установлен - Да
      • Флаг снят - Нет

  3. Для выгрузки файла из Системы нажмите кнопку Принять.

Примечание

Шаблон файла загрузки/выгрузки должен быть актуальным для данного Агента.

Выгрузить/загрузить начисления через файл-запрос

Примечание

Если сведения по начислениям льготников необходимо предоставлять по файл-запросу с указанными лицевыми счетами, на жильца квартиры назначается льгота с типом МСП (без дополнительных параметров, влияющих на расчет размера компенсации).

Загрузить начисления в Систему

  1. Перейдите в раздел: Сервис ‣ Экспорт в соцзащиту ‣ Файл-запрос.
  2. Выберите шаблон файла.
  3. Нажмите кнопку Выберите файл в рабочей области и выберите ранее загруженный файл-запрос на ПК.
  4. Для загрузки файла в Систему нажмите кнопку Принять.

Внимание

Проведите расчет Агента после загрузки начислений, чтобы отразить начисление по льготе.

Выгрузить начиления

  1. Перейдите в раздел: Сервис ‣ Экспорт в соцзащиту ‣ Файл-ответ.
  2. Выберите шаблон файла и загруженный файл.
  3. Для выгрузки файла из Системы нажмите кнопку Принять.

Внимание

  1. Выгрузка данных производится только после проведения расчета.
  2. После выгрузки и отправки данных в органы соцзащиты изменять начисления не рекомендуется.

Примеры расчета разных ситуаций

Примеры: Наличие нескольких льгот на ЛС

Несколько льгот на одном ЛС расчитываются, учитывая приоритетность алгоритмов расчета (для получения более выгодного размера компенсации для ЛС в целом, но не для льготников в отдельности).

Порядок расчета сумм компенсаций при проживании в семье нескольких граждан, имеющих право на получение МСП (который не учитывает приоритетности алгоритмов):

  • определяется объем услуги, на который предоставляется компенсация расходов

  • определяется суммарный льготный объем по всем льготникам (т.к. у каждого льготника свой норматив потребления услуги на который предоставляется компенсация):

    • если объем больше фактического объема потребления, определяется коэффициент с учетом которого рассчитывается компенсация
    • если объем меньше фактического объема потребления, компенсация предоставляется на льготный объем

  • в случае распостранения МСП на членов семьи не имеющих этого самостоятельного права, компенсация распределяется между льготниками у которых изначально МСП предоставляются с учетом членов семьи

    • расчет льготы производится по принципу максимальной выгоды для ЛС (по старому принципу) - столбец «Стандартно»
    • расчет льготы по каждому льготнику производится так, как если бы он был один в ЛС - столбец «База пропорц.распр.»
    • расчет коэффициента = «Стандартно»/»База пропорц.распр.»
    • расчет столбца «Пропорц.распр.» = коэффициент умножается на сумму льгот, рассчитанной для каждого льготника (столбец «База пропорц.распр.» * («Стандартно» / «База пропорц.распр»))

Пример: Определение общей площади на которую предоставляется компенсация

Вариант 1 - льготники «Инвалид ВОВ» и «Ветеран труда»:

Данные для расчета:

  • Общая площадь жилого помещения = 65 кв.м.

  • МСП на занимаемую площадь:

    • «Инвалид ВОВ» = 65 кв.м.
    • «Ветеран труда» = 18 + 9 кв.м.
  1. Понижающий коэффициент соотношения льготной площади к фактической:
  • 65/92 = 0,7 кв.м.
  1. Площадь на которую предоставляется компенсация:
  • «Инвалид ВОВ»: 65 * 0,7 = 45,5 кв.м.
  • «Ветеран труда»: 27 * 0,7 = 18,9 кв.м.

Вариант 2 - 2 реабилитированных лица и 2 члена семьи, не имеющие самостоятельного права на компенсацию:

Данные для расчета:

  • Общая площадь жилого помещения = 90 кв.м.

  • Меры социальной поддержки:

    • Реабилитированный №1 = 18 кв.м.
    • Реабилитированный №2 = 18 кв.м.
    • Член семьи №1 = 18 кв.м.
    • Член семьи №2 = 18 кв.м.
    • На семью = 9 кв.м.
  1. Площадь на которую предоставляется компенсация без учета площади, приходящейся на жильца:
  • 18 * 4 (кол-во жильцов) + 9 = 81 кв.м. (что меньше общей площади (90 кв.м.), поэтому компенсация предоставляется на льготный объем площади)
  1. Распределение 36 кв.м. между 2мя реабилитированными лицами пропорционально их льготной площади:
  • Реабилитированные №1, №2: (18/(18 + 18) * 18 = 9 кв.м (на каждое лицо, не имеющее право на компенсацию)
  • На семью между реабилитированными: 9/2 = 4,5 кв.м.
  1. Площадь, на которую предоставляются МСП для 2х реабилитированных лиц: 18 + 4,5 + (9 * 2 чел.) = 40,5 кв.м.

Пример: Определение объема ГВС с расчетом компенсации

Данные для расчета:

  • Льготники = «Инвалид ВОВ» и «Ветеран труда»

  • Потребление по ГВС = 6 куб.м.

  • МСП на фактически потребленный объем:

    • «Инвалид ВОВ» = 6 куб.м.
    • «Ветеран труда» = 3,15 куб.м.
  1. Общий льготный объем:
  • 6 + 3,15 = 9,15 куб.м.
  1. Понижающий коэффициент:
  • 6/9,15 = 0,65
  1. Объем ГВС (на который предоставляется компенсация):
  • «Инвалид ВОВ»: 6 * 0,65 = 3,93 куб.м.
  • «Ветеран труда»: 3,15 * 0,65 = 2,06 куб.м.

Примеры: Получение компенсации расходов по нескольким основаниям льгот

Пример: Льготник - ветеран труда и инвалид общего заболевания

МСП по оплате жилого помещения могут быть предоставлены как ветерану труда в размере 50% с учетом социальной нормы площади (т.к. инвалидам компенсация на оплату жилого помещения предоставляется только в государственных и муниципальных квартирах), по коммунальным услугам как инвалиду.

  • Если квартира оборудована ПУ на ХВС и ГВС, при выборе основания получения компенсации расходов на оплату коммунальных услуг основывайтесь на фактическом потреблении услуги
  • Если доля льготника по ПУ меньше, чем нормативы потребления коммунальных услуг утвержденных для ветеранов труда, выгоднее получать компенсацию расходов по коммунальным услугам как ветерану труда (по отоплению: если доля инвалида, на которую предоставляется компенсация меньше, чем 18 + 9кв.м., то выгоднее как ветерану труда)

Вариант 1 - семья из 3х человек:

Данные для расчета:

  • Общая площадь жилого помещения = 45 кв.м.

  • Потребление электроэнергии = 140 квт.ч.

  • Начислено к оплате = 3290,77 руб:

    • Капитальный ремонт = 280 руб.
    • Содержание жилья = 600 руб.
    • Отопление = 1200 руб.
    • Электроэнергия = 220 руб.
    • Газ = 35 руб.
    • ХВС = 204 руб.
    • ГВС = 558 руб.
    • ВО = 193,77 руб.

Проведите расчет (см. Инструкции: Выполнить расчет).

Результат расчета:
См. раздел: Карточка лицевого счета ‣ вкладка «Начисления»

Начислено с учетом корректировки:

  • Капитальный ремонт: 280 руб./45 кв.м. * 27 кв.м. * 50% = 84 руб.
  • Содержание жилья: 600 руб./45 кв.м. * 27 кв.м. * 50% = 180 руб.
  • Отопление: 1200 руб./3 чел. * 50% = 200 руб.
  • Электроэнергия: 220 руб./3 чел. * 50% = 36,67 руб.
  • Газ: 35 руб./3 чел. * 50% = 5,83 руб.
  • ХВС: 204 руб./3 чел. * 50% = 34 руб.
  • ГВС: 558 руб./3 чел. * 50% = 93 руб.
  • ВО: 193,77 руб./3 чел. * 50% = 32,30 руб.

Итого = 665,80 руб.

Вариант 2 - семья из 2х человек:

Данные для расчета:

  • Общая площадь жилого помещения = 45 кв.м.

  • Потребление электроэнергии = 120 квт.ч.

  • ХВС по ПУ = 5 куб.м.

  • ГВС по ПУ = 4,6 куб.м.

  • ВО по ПУ = 9,6 куб.м.

  • Начислено к оплате = 2841,80 руб:

    • Капитальный ремонт = 280 руб.
    • Содержание жилья = 600 руб.
    • Отопление = 1200 руб.
    • Электроэнергия = 220 руб.
    • Газ = 35 руб.
    • ХВС = 102 руб.
    • ГВС = 348 руб.
    • ВО = 56,80 руб.

В этом случае доля инвалида по коммунальным услугам будет меньше чем нормативы коммунальных услуг, на которые предоставляется компенсация как ветерану труда.

Проведите расчет (см. Инструкции: Выполнить расчет).

Результат расчета:
См. раздел: Карточка лицевого счета ‣ вкладка «Начисления»

Начислено с учетом корректировки:

  • Расчет компенсации (по оплате жилого помещения как ветерану труда, по оплате коммунальных услуг как инвалиду):

    • Капитальный ремонт: 280 руб./45 кв.м. * 27 кв.м. * 50% = 84 руб.
    • Содержание жилья: 600 руб./45 кв.м. * 27 кв.м. * 50% = 180 руб.
    • Отопление: 1200 руб./2 чел. * 50% = 300 руб.
    • Электроэнергия: 220 руб./2 чел. * 50% = 55 руб.
    • Газ: 35 руб./2 чел. * 50% = 8,75 руб.
    • ХВС: 102 руб./2 чел. * 50% = 25,50 руб.
    • ГВС: 348 руб./2 чел. * 50% = 87,0 руб.
    • ВО: 56,80 руб./2 чел. * 50% = 14,2 руб.

Итого = 754,45 руб.

  • Расчет компенсации по оплате жилого помещения и коммунальных услуг как ветерану труда:

    • Капитальный ремонт: 280,0 руб./45 кв.м. * 27 кв.м. * 50% = 84 руб.
    • Содержание жилья: 600,0 руб./45 кв.м. * 27 кв.м. * 50% = 180 руб.
    • Отопление: 1200,0 руб./45 чел. * 27 кв.м. * 50% = 360 руб.
    • Электроэнергия: 220,0 руб./120 квт.ч. * 55 квт.ч. * 50% = 50,42 руб.
    • Газ: 35,0 руб./10,2 куб.м./2 чел. * 10,2 куб.м. * 50% = 8,75 руб.
    • ХВС: 102,0 руб./5,0 куб.м. * 4,35 куб.м. * 50% = 44,37 руб.
    • ГВС: 348,0 руб./4,6 куб.м. * 3,15 куб.м. * 50% = 119,15 руб.
    • ВО: 56,80 руб./9,6 куб.м. * 7,5 куб.м. * 50% = 22,19 руб.

Итого = 868,88 руб.

Пример: расчет льготы в случае совместного проживания 2х и более получателей МСП

Пример 1. Расчет базы начислений с учетом понижающего коэффициента

Исходные данные:
  • Проживает 5чел.
  • Льготники:
    ЧАЭС 1 чел. На льгот. = норм.
    Ветераны ВОВ 35 ЗРК Рег.бюджет 25% 1 чел. На льгот. = норм.
  • Члены семьи. Закон РФ №1244-1. Рег. бюджет 50% 3 чел. На льгот. = норм.
  • Норматив . м2
  • Объем ГВС м3по ИПУ = 6м3

«База начисления до подрезки» - льготный объем положенный по закону для конкретной льготы на количество пользователей льготы.

База начисления до подрезки:

ЧАЭС 1 чел. На льгот. = норм. = 3.12

Ветераны ВОВ 35 ЗРК Рег.бюджет 25% 1 чел. На льгот. = норм. =3.12

Члены семьи. Закон РФ №1244-1. Рег. бюджет 50% 3 чел. На льгот. = норм. = 9.36

Суммарный льготный объем равен 15.6 м3. Фактический объем за период по ИПУ = 6 м3

К=Факт V/Льготный V 0,384615385

База начисления льгот:

ЧАЭС 1 чел. На льгот. = норм. = 1,2 Ветераны ВОВ 35 ЗРК Рег.бюджет 25% 1 чел. На льгот. = норм. =1,2 Члены семьи. Закон РФ №1244-1. Рег. бюджет 50% 3 чел. На льгот. = норм. = 3,6

Пример 2:

Исходные данные:

  • Агентский алгоритм расчета «Распределение добавочной площади» = Поровну

  • Параметры начисления типа льготы «Реабилитированные»:

    • для «Категория льготных услуг» = Содержание ЖФ
    • параметр «С учетом членов семьи для расчета МСП» = Да

В случае совместного проживания Ветерана труда и Реабилитированного для льготника с категорией «Реабилитированный» заполняется параметр «Количество членов семьи», на колличество которых расчитывается льгота (за вычетом членов семьи, получающих МСП самостоятельно).

«Ветеран труда»:

  • количество иждивенцев = 0
  • количество членов семьи для расчета МСП = 0

«Реабилитированные»:

  • количество иждивенцев = 0
  • количество членов семьи для расчета МСП = 1

Вариант 1 - Челябинская область:

Данные для расчета:
  • Общая площадь жилого помещения = 45,50 кв.м.
  • Колличество проживающих = 2
  • Расчетный период = Январь 2017

Проведите расчет (см. Инструкции: Выполнить расчет).

Результат расчета:
См. раздел: Карточка лицевого счета ‣ вкладка «Начисления»

Начислено с учетом корректировки:

«Ветеран труда» - имеет льготы на Содержание ЖФ на «На льгот. = норм.»:

  • Тариф 9,59 * Площадь 21 кв.м. * Коэффициент 0,5 = 100,70 руб.

«Реабилитированные» - имеет льготы на Содержание ЖФ на «На всех = норм.»:

  • Тариф 9,59 * Площадь 21 кв.м. * Коэффициент 0,5 = 100,70 руб.

Вариант 2 - Свердловская область:

Данные для расчета:
  • Общая площадь жилого помещения = 52,90 кв.м.
  • Колличество проживающих = 2
  • Расчетный период = Январь 2017

По Свердловской области при совместном проживании нескольких региональных льготников с Алгоритмом «Распределение добавочной площади» = «Поровну» - объем «9 кв.м на семью» делится между льготниками (т.е. на 2 льготника - 4,5 кв.м.).

Ветеран труда (На льгот. = норм.):

  • S: 18 + 4,5 = 22,5 кв.м.

Реабилитированные (На всех = норм.):

  • S: 18 + 4,5 = 22,5 кв.м.