Вопрос № 15. Что делать, если не считывается ШК сканером? Или считывание ШК происходит частично, к примеру, не считывается сумма платежа?¶

Ответ:

Шаг 1. Проверьте работоспособность сканера, контакт с ПК

Шаг 2. Отправьте заявку в HelpDesk. В заявке укажите:

• Описание проблемы
• Наименование Организации по приему платежей
• Наименование Поставщика
• Структуру ШК