Прием платежа с помощью наличных средств по ЛС в Биллинг Эксперт

Прием платежей от абонентов по номеру лицевого счета за поставщика, который заведен в «Биллинг Эксперт», необходимо производить согласно следующей инструкции.

1 Шаг: Поиск лицевого счета

  1. Перейдите в форму приема платежей в Облачной платформе «Биллинг Эксперт».
../../../../_images/exmpl_billing_0.png
  1. Уточните номер ЛС у плательщика [1]. Убедитесь, что курсор находится в поле Лицевой счет [2]. Введите лицевой счет, который предоставил вам абонент.
  2. Нажмите клавишу [Tab]. Произойдет запрос на сервер. Это может занять несколько секунд.
  3. Укажите ФИО и Адрес плательщика в случае, если они не определились автоматически.
  4. Выберите организацию в пользу которой будет совершаться платеж. Если данному лицевому счету соответствует только одна организация, то произойдет автоматический переход на Шаг №2.
../../../../_images/exmpl_billing_11.png
  1. Нажмите кнопку img_go-next Далее

2 Шаг: Корректировка суммы оплаты

Рассмортим возможные ситуации:

  1. Абонент хочет заплатить сумму, которая указана у него в квитанции (общая задолженность по услугам и по пени).
  • Сумму платежа корректировать не нужно. Нажмите кнопку img_ok Подтвердить. Перейдите к Шагу 3.
../../../../_images/exmpl_billing_4_1.png
  1. Абонент хочет заплатить больше, чем начислено по услугам.
  • Введите сумму в поле Сумма к оплате. Нажмите [Enter]. Сумма платежа распределится по услугам, пени, авансовому субсчету согласно настройкам, сделанным в Биллинг Эксперт.
  • Нажмите кнопку img_ok Подтвердить. Перейдите к Шагу 3.
../../../../_images/exmpl_billing_15.png
  1. Абонент хочет заплатить меньше, чем начислено по услугам.
  • Введите сумму в поле Сумма к оплате. Нажмите [Enter]. Сумма платежа распределится по услугам, пени, авансовому субсчету согласно настройкам, сделанным в Биллинг Эксперт.
  • Нажмите кнопку img_ok Подтвердить. Перейдите к Шагу 3.
../../../../_images/exmpl_billing_14.png
  1. Абонент хочет заплатить за определенные услуги [3].
  • Нажмите кнопку Крестик в поле Сумма к оплате, тем самым стерев ранее распределенные суммы платежа.
  • Введите сумму платежа для определенных услуг. Нажмите [Enter]. В поле Сумма к оплате просуммируются введенные суммы по услугам.
  • Нажмите кнопку img_ok Подтвердить. Перейдите к Шагу 3.
../../../../_images/exmpl_billing_16.png

3 Шаг: Конечный расчет

../../../../_images/exmpl_billing_5.png
  1. Получите деньги от плательщика.

Примечание

В случае безналичного платежа проведите платеж через ПОСТ-терминал: «Прием безналичного платежа по ЛС в Биллинг Эксперт» .

  1. Введите сумму в поле Получено.
  2. Уточните у плательщика необходимость отправки электронного чек на абонентский номер:
  • Если отправка электронного чека на абонентский номер плательщику не нужна, то перейдите к пункту 4.
  • Если необходима отправка смс-сообщения на телефон плательщика, то в поле для ввода номера телефона введите номер телефон плательщика.
  • Если необходима отправка электронного письма на электронную почту плательщика, то измените значение для поля Отправить чек - на электронную почту. Введите адрес электронной почты.
  1. Выберите необходимый способ оплаты Наличный расчет в случае оплаты наличными.
  2. Отдайте сдачу плательщику.

Сноски

[1]Если абонент не знает свой лицевой счет, то можно воспользоваться формой «Поиск лицевого счета»
[2]Это поле выбирается по умолчанию, в противном случае просто кликните по полю мышкой или перейдите по клавише [tab]
[3]При условии что в настройках вашей организации включена возможность корректировки поуслужной оплаты.